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原文帖子如下

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8月30日我到NZ Wheels Sdn Bhd (Johor Bahru), Lot 173041, Jalan Masai Lama, Mukim Plentong, 81750 Johor Bahru, Johor領取我的新車 Mercedes cla 200.

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當天晚上我就發現車子不對勁 汽車無法退檔還顯示要我去授權中心,當下我第一反應是whatssapp給salesman,他給的回應是叫我試試一下 還有問題拜一才拿去給他們看(現在回想真的好笑),我真的等到拜一才去 因為星期六星期天都有重複的問題 真的很心煩!到了星期一已經9月3號可是沒辦法前幾天都是holiday。

9月3號去到workshop 15分鐘就搞定 給我的理由是 《他們還沒幫我更新系統就出車給我》。當下傻眼 你們這麼大的公司出新車不需要檢查嗎QC都不需要嗎?

但是爭辯無用,如果更新了會好就好。 沒想到真正的悲劇才要發生:

9月7號早上我去上班的路上問題又來了 逼迫我在馬路上要停車 從新啟動才可以行駛我真的是買新車嗎?一輛mers新車牙箱有問題被迫停止真的天大笑話,下午我馬上就聯繫salesman把車送進去原廠了,他們要扣留我的車。

9月8號早上我再去看我的車 workshop manager 說我不能拿車 車真的有問題 很危險

就這樣今天已經9月14號 我嘗試了各種有關部門發送email沒有回應.

接下來就要跟你們介紹全新山最不負責任跟最沒有售後服務的salesman WILL HO我車進廠期間問他都是一問三不知還問我workshop沒有跟我聯繫嗎 他只是賣車什麼都不知道,在此我明白他做不到主 我只是希望他可以幫我跟進跟給我最新的消息到底總部怎麼處理。沒想到他給的都是驚人的回應,他告訴我「買東西要靠運氣的!

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買其它名車也會有問題,還有顧客比你更不幸運」(我不知道他要安慰我還是說是我衰)。車有問題 他的態度真的沒問題嗎?我已經提到我明白他只是賣車,可是他的售後服務就是他不知道也不方便幫我們 我們必須自己去探索自己去email我能聯繫的 也只有這個賣車的人!甚至叫我自己email去吉隆坡分行,要我買車的時候很努力跟我聯繫 ,車有問題的時候他說他幫不到什麼

9月7號到今天9月14,我的新車已經進廠8天了依然沒有答案 也email去了。這個salesman回應我叫我可以嘗試去質詢投訴。

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我知道寫出來網友幫不到我的車,可是可以讓大家知道買車salesman很重要 其實他可以幫忙追問畢竟他最清楚來龍去脈。之前聽他說過他在很多車行做過 覺得mers福利好才跳槽。 各位網友親朋戚友,改天遇到這個人真的要小心 ,因為他的銷售態度就是 「我只是賣車的,買到有問題也是顧客的問題」!

不要找到不負責任的代理 失落失望!

銷售經理 work shop 經理說不知道 吉隆坡總部,德國email全部發了

不要再以為我只是放上網

希望@Mercedes benz Malaysia 作出合理賠償,換一輛新而且正常的車給我

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